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Cerner une situation de façon méthodique est indispensable pour faire le point sur une question.

Adopter le plan de questionnement suivant oblige à apporter des réponses concrètes et précises.

Attention à ne jamais poser directement la question pourquoi à l’observation d’un fait car cela incite à répondre par parce que c'est-à-dire une explication, une solution sans qu’il n’y ait eu analyse de la situation. Il y a alors fort à parier que l’absence d’analyse entrainera l’absence de pertinence dans la réponse…

Plan de questionnement :

QQOQCP

Objectif : collecte exhaustive d’informations

QUOI : De quoi s’agit-il ?

QUI : Qui est concerné ?

OÙ : Où cela intervient-il ?                                       Pourquoi ? Combien ?

QUAND : A quelle moment ?

COMMENT ? Comment le fait-on ?

Ce plan de questionnement est utile pour bâtir rapidement un plan de réponse méthodique à une question d’examen, pour réaliser une analyse exhaustive de situation et avoir toutes les données nécessaires à la prise de décision, faire une fiche de synthèse,…